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Nuestro equipo está listo para resolver tus dudas sobre envíos, pedidos especiales o cualquier consulta técnica de lanzamientos. Garantizamos una respuesta rápida y rigurosa.

Preguntas frecuentes

¿Los productos son originales y japoneses?

Sí. En KANTO STATION trabajamos con productos originales de Pokémon TCG japonés. Siempre indicamos claramente las características y el estado de cada producto.

¿Los productos vienen sellados de fábrica?

Sí. Los productos que se anuncian como sellados se envían en su embalaje original de fábrica, sin abrir ni manipular.

¿Desde dónde se realizan los envíos?

Todos nuestros pedidos se envían desde España, lo que permite ofrecer un proceso de entrega más sencillo y seguro para nuestros clientes.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se preparan y envían lo antes posible. El plazo de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado. Recibirás la información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

¿Puedo pedir un producto que no aparece en la tienda?

Sí. Si buscas un set, Booster Box, Special Box o producto japonés concreto que no tengamos disponible, puedes ponerte en contacto con nosotros y consultarnos su disponibilidad.

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o tengo algún problema?

Queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Si tienes cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y estudiaremos tu caso para ofrecerte una solución.